PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
En VipHosting - Hosting en chile, streaming y Dominios. estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información personal al utilizar nuestros servicios, en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para proveer nuestros servicios de alojamiento web, registro de dominios y streaming, recopilamos información personal cuando te registras en nuestro sitio, realizas una compra o interactúas con nuestro soporte técnico. Esto incluye:
- Nombres, apellidos y RUT.
- Dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos de facturación e historial de pagos (no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito).
- Registros de servidor (direcciones IP, navegador, y fecha/hora de acceso) para fines de auditoría y seguridad.
2. USO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines operativos:
- Procesar tus pedidos, facturar y configurar los servicios contratados.
- Proporcionar soporte técnico y responder a consultas mediante nuestro sistema de tickets.
- Notificar sobre renovaciones, actualizaciones urgentes de red o mantenimientos programados.
- Prevenir el fraude, abusos de red y garantizar la seguridad de nuestra infraestructura.
3. DIVULGACIÓN A TERCEROS
VipHosting no vende, alquila ni cede tus bases de datos o información personal a terceros para fines comerciales. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores externos en los siguientes casos:
- Registradores de Dominios: Para inscribir un dominio a tu nombre, debemos proporcionar tus datos al registrador correspondiente (ej. NIC Chile para dominios .cl). Esta información puede quedar expuesta en los registros WHOIS públicos dependiendo de las normativas del registrador.
- Pasarelas de Pago: Para procesar transacciones financieras de forma segura.
- Requerimientos Legales: Cuando la información sea exigida mediante una orden judicial emitida por tribunales chilenos competentes.
4. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información. Nuestro sitio web y Área de Clientes utilizan encriptación SSL para que la transmisión de datos sea segura. Las contraseñas de las cuentas se almacenan fuertemente encriptadas. Mantendremos tus datos personales únicamente durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa o mientras exista una obligación legal o tributaria que exija su conservación.
5. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Tienes el derecho en todo momento a acceder a la información que mantenemos sobre ti, rectificar datos inexactos, o solicitar la eliminación total de tu cuenta (siempre que no tengas servicios activos ni facturas pendientes). Puedes gestionar y actualizar tus datos personales directamente ingresando a tu Área de Clientes, o bien abriendo un ticket con el Departamento Comercial para solicitar su eliminación.
6. USO DE COOKIES
Utilizamos cookies esenciales para el correcto funcionamiento de VipHosting.cl. Estas se encargan de mantener tu sesión de usuario activa, guardar el estado de tu carrito de compras y recordar tus preferencias dentro de la plataforma. No utilizamos cookies de rastreo invasivo.
7. CONTACTO
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad y el manejo de tus datos, puedes visitarnos o enviarnos correspondencia a Huérfanos 886, Oficina 807, Santiago Centro, Chile, o contactarnos directamente al correo soporte@viphosting.cl.
Fecha de última actualización: 13 de Noviembre de 2026
